ショッピングガイド

購入に関するご注意

配送について

複数の商品を同梱で発送の場合も送料は変わりません。
※お届け先が一か所の場合に限ります。

※送料には運送便運賃及び発送にかかる費用が含まれています。
※弊社関連サイトご利用時の送料・価格はそれぞれ別途設定されています。

●配送日のご指定は、ご購入日より3日後からご指定くださいませ。
ご指定が無い場合は、出荷準備ができ次第最短で発送いたします。
配送日時をご指定をしていただいている場合は、基本的に指定日の2-3日前に発送いたします。
メール便で発送の商品は配達日時のご希望には添いかねます。

●配送時間指定

配送時間は、9:00~12:00・12:00~14:00・14:00~16:00・16:00~18:00・18:00~21:00 のご指定が可能です。

配達のご希望日があるご注文は指定日にあわせて発送いたします。
納期日の目安がある商品のご注文は納期日にあわせて発送いたします。

※一部地域、またはご注文を頂く時間帯によっては、ご希望の配送日時指定にお応えできない場合がございます。その場合は時間指定なしで発送いたしますので予めご了承くださいますようお願いいたします。

また運送事情などにより配達が遅れる場合もございますがあらかじめご承知おき下さいませ。

※夜間時間帯は配送業者によってお届け時間帯が異なりますので 18:00-21:00指定は18:00-20:00または19:00-21:00に変更させていただく場合がございます。

※メール便で発送の商品は日時指定不可の為ご希望を頂いても指定なしとさせて頂きます。

キャンセル・返品ついて

【返品期限】

●商品到着後7日以内に不具合・商品違いがないか必ず点検してください。

●商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡頂いたもののみ返品可能です。

●良品返品も可能です。未使用品・未開封品・匂いうつり・傷がなく付属品がそろっているものに限ります。

但し在庫処分品・大量商品・高額商品(1万円以上)のご返品はお受け出来ません。

【返品送料】

●当店起因(初期不良品・商品違い)の返品については送料着払いにて返品して下さい。

送料については当社負担とさせていただきます。

●お客様都合の返品・交換・返金は往復送料・諸手数料はお客様負担となります。

送料無料(送料込)商品の場合も往復送料・諸手数料はお客様負担となります。

商品発送完了後のキャンセルも送料手数料はお客様負担とさせて頂きます。

お支払い・配送時期について

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文後、BASEからのメールに記載の方法でご決済をお願いいたします。

【商品名等に「取り寄せ商品」「メーカー直送」と表記の商品について】
当ショップにてご入金及びご決済確認後、取り寄せの手配をさせていただきます。
手配後、発送の予定を調べましてメールにてご連絡させていただきますが、
発送までにお時間をいただきます。あらかじめご了承くださいませ。

詳しくは取寄せ/メーカー直送についてからご確認ください。

それぞれの商品ページにより発送の目安は異なりますが、基本的に
下記のようにさせていただいております。

発送予定が7営業日内の場合
そのままお待ちください。
発送予定が7営業日以上となった場合
ご連絡させて頂きます。
発送予定の目途が立たない場合や製造終了などの場合
ご注文をキャンセルをさせて頂く場合がございますのでなにとぞご了承くださいませ。

※取り寄せ商品・メーカー直送品をご注文の際は、お支払い方法で代引き及びコンビニ決済は承ることが出来ません。